Гарантия

Мы предоставляем все гарантии в соответствии с Гражданским Кодексом РФ и Законом РФ «О защите прав потребителей». С 16 ноября 2011 действуют поправки к ст.18

В случае выявления недостатков товара при эксплуатации в течение гарантийного срока, мы рекомендуем внимательно ознакомиться с инструкцией по эксплуатации товара, чтобы определить, все ли требования по эксплуатации техники выполнены правильно.

По вопросам осуществления гарантийного обслуживания техники Вы можете обратиться в сервисный центр, адрес которого указан на гарантийном талоне.

Сервисный центр проводит экспертизу выявленных недостатков, определяет характер дефекта — заводской брак или результат неправильной эксплуатации.

В случае если у Вас возникают проблемы в результате переговоров с сервисным центром, то мы постараемся Вам помочь в решении спорных вопросов.

После проведения экспертизы товар с заводским браком подлежит гарантийному ремонту.

Если ремонт невозможен, то при предъявлении экспертного заключения интернет-магазин производит обмен товара с заводским дефектом на товар надлежащего качества.

По вопросам гарантийного обслуживания, при уже оформленной через сайт претензией на http://www.tvideo.ru/complain/, обращайтесь по телефонам

(495) 162-02-68 — многоканальный / (495) 510-98-00
с 16.00 до 19.00 в рабочие дни

или e-mail: info@tvideo.ru

Сведения о ценах на товары, о наличии товаров носят исключительно информационный характер и ни при каких условиях не являются публичной офертой, определяемой положениями статьи 437 ГК РФ. Для уточнения информации по ценам и наличию товаров просим обращаться по телефонам, указанным в шапке сайта.